Есть вопросы?
095-652-00-99
063-725-08-17
(0512) 71-95-07
info@znaniya.in.ua
Учебный центр «Территория знаний» г.НиколаевУчебный центр «Территория знаний» г.Николаев
  • Главная
  • О нас
  • Обучение
  • Курсы
  • Тренинги
  • Блог
    • Статьи
    • Подбор персонала
    • HR-технологии
  • Фотогалерея
  • Контакты
  • Главная
  • О нас
  • Обучение
  • Курсы
  • Тренинги
  • Блог
    • Статьи
    • Подбор персонала
    • HR-технологии
  • Фотогалерея
  • Контакты
Регистрация Войти

Школа профессионалов гостинично-ресторанного бизнеса

  • Главная
  • Все курсы
  • Школа профессионалов гостинично-ресторанного бизнеса
  • Администратор гостиницы и ресторана

Администратор гостиницы и ресторана

admin
Школа профессионалов гостинично-ресторанного бизнеса
(0 отзывов)
Администратор гостиницы и ресторана
  • Описание
  • Отзывы (0)

Гостинично-ресторанный бизнес в Украине очень быстро развивается и соответственно важным является наличие грамотного и высококвалифицированного персонала. Так, например, в наши дни востребованной является профессия администратора гостиницы и ресторана.

В программе курса:

  • Введение в профессию администратора гостиницы и ресторана.
  • Основные понятия и определения гостиничного хозяйства.
  • Типология гостиничных комплексов.
  • Организационная структура гостиничного предприятия.
  • Регистрация. Особенности регистрации иностранных туристов.
  • Необходимость контроля за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
  • Виды расчетов. Правила расчета оплаты за проживание. Оформление и заполнение номеров.
  • Дополнительные услуги: гиды, билеты, такси, доставка цветов, сувениров, глажка, парикмахерская, конференц-зал, бизнес-центр.
  • Правила поведения персонала гостиниц, стиль в обслуживании гостей.
  • Внешний вид администратора гостиницы и ресторана.
  • Работа с корреспонденцией.
  • Правила ведения телефонных разговоров.
  • Структура управления ресторана гостиницы.
  • Функциональные обязанности администратора ресторана (при организации разных типов и видов питания).
  • Подготовка ресторанного зала к обслуживанию.
  • Обслуживание гостей в зале ресторана.
  • Правила номерного обслуживания. Доставка питания и основные правила сервировки.
  • Оформление банкетов.
  • Работа с рекламациями. Правила разрешения конфликтных ситуаций. Приемы при разговоре со сложными клиентами.
  • Английский язык для гостинично-ресторанного комплекса (для общения с иностранными клиентами)

Детали курса

  • Лекции 0
  • Тесты 0
  • Учебное время 50 часов
  • Навык Все уровни
  • Язык Английский
  • Студенты 0
  • Оценки Есть

Отзывы

Средний рейтинг

0
0 оценок

Подробный рейтинг

5 звезд(ы)
0
4 звезд(ы)
0
3 звезд(ы)
0
2 звезд(ы)
0
1 звезда
0
  • Описание
  • Отзывы

Вам может понравиться

Курсы Автокад Подробнее
admin

Курсы Автокад

0
0
Бесплатно
Базовый Курс видеомонтажа в программе Sony Vegas Pro Подробнее
admin

Базовый Курс видеомонтажа в программе Sony Vegas Pro

0
0
Бесплатно
Курсы 3D Studio Max Подробнее
admin

Курсы 3D Studio Max

0
0
Бесплатно

Оставьте ответ Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

КУРСЫ

  • Автокурсы
  • Бухгалтерия
  • Искусствоведческие курсы
  • Компьютерные курсы
  • Курсы дизайна
  • Курсы красоты
  • Курсы кройки и шитья
  • Курсы массажа
  • Менеджмент различных направлений
  • Тренинги
  • Школа профессионалов гостинично-ресторанного бизнеса
  • Языковые курсы
logo-eduma-the-best-lms-wordpress-theme

095-652-00-99

063-725-08-17

(0512) 71-95-07

info@znaniya.in.ua

Education.ua – образование в Киеве и Украине Образование в Украине

НАШ ЦЕНТР

  • О нас
  • Обучение
  • Курсы
  • Тренинги

Ссылки

  • Галерея
  • Блог
  • Статьи
  • Контакты

Education WordPress Theme by ThimPress. Powered by WordPress.