1. Skip to Menu
  2. Skip to Content
  3. Skip to Footer>

Курсы Менеджера по туризму



Менеджер по туризму  - это профессия для тех, кто умеет и любит общаться с людьми. Такому специалисту важно уметь координировать и направлять туриста от начала и до конца. Менеджер по туризму, выполняет всю совокупность процедур по обеспечению загранпоездки клиента. Он проводит беседы с клиентами, бронирует для них авиабилеты, отель, оформляет страховку и все необходимые документы.

В нашем учебном центре мы предлагаем обучающий курс «Менеджер по туризму», который состоит из двух модулей.

 pic6

В программе курса:

  • Введение в профессию менеджера по туризму.
  • Типология клиентов.
  • Работа с требованиями клиентов к туристическим услугам (сбор, изучение и анализ).
  • Принципы работы с поиском наиболее выгодных вариантов (по стоимости, срокам и качеству предоставляемых услуг туроператоров, оказывающих услуги по размещению и экскурсионному обслуживанию туристов).
  • Взаимодействие с отелями и организациями, оказывающими экскурсионные и транспортные услуги по перевозке пассажиров, согласование с ними основных условий договоров на предоставление услуг.
  • Работа с клиентами,  предоставление необходимой устной и письменной информации,  консультирование клиентов:  
      • о правилах въезда в страну и пребывания в ней;
      • о порядке и сроках оформления виз;
      • о валютном и таможенном контроле;
      • о памятниках истории и культуры;
      • о транспортном, визовом, экскурсионном обслуживании;
      • о размещении и питании туристов;
      • о маршруте путешествия и программе пребывания;
      • о дате и времени начала и окончания путешествия;
      • о порядке встречи, проводов и сопровождения туристов;
      • о мерах, обеспечивающих безопасность во время путешествия.
  • Принципы проведения инструктажей для  туристов по соблюдению мер безопасности при осмотре достопримечательностей, а также о правилах поведения на транспортных средствах и о правилах оказания первой медицинской помощи.
  • Работа с документацией (ведение статистики организованных туров, отчетность).
  • Английский язык для туристического бизнеса.